Information zur Online-Streitbeilegung der EU


Information zur Online-Streitbeilegung

Nach EU-Verordnung Nr. 524/2013 (Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten) stellt die Europäische Kommission eine Plattform zur Verfügung (sog. OS-Plattform), auf der Sie als Verbraucher bei Streitigkeiten mit uns als Internet-Händler über Ihre Online-Kaufverträge oder Online-Dienstleistungsverträge eine außergerichtliche Streitbeilegung beantragen können.

Die Plattform zur Online-Streitbeilegung finden Sie unter dem Link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Die Nutzung der OS-Plattform ist für Sie kostenfrei (???). Selbstverständlichen steht Ihnen auch weiterhin der Weg zu den Gerichten frei. Wir geben unsere Emailadresse wie folgt an: service@indilaya.de

Allerdings weisen wir darauf hin, dass der vorgenannten Link derzeit noch auf eine leere Seite verweist, da die EU-Kommission ihrer Verpflichtung zur Schaffung der außergerichtlichen Online-Streitbeilegung bislang noch nicht nachgekommen ist.






(Seit dem 09.01.2016 sind Online-Händler verpflichtet, diese Information zur Online-Streitbeilegung in ihre Shops einzufügen.)

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